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特定商取引法に基づく表記

○運営販売表記

販売店名	団扇問屋おとま屋　（ウチワトンヤオトマヤ）
代表	乙馬富夫　（オツマトミオ）
住所	〒596-0052　大阪府岸和田市並松町１２番６号
TEL	072-438-7190
FAX	072-438-7190
E-mail	uchiwa@otomaya.com

○購入方法

購入金額の明示	メール及びＦＡＸにてご注文頂いた際、購入金額又はお見積もり金額と送料の合計金額をを算出し折り返しメールあるいはＦＡＸにてご連絡いたします。
ご注文内容の控え	メール又はＦＡＸにてご注文頂いた際、当社よりご指定のご連絡先までメール又はＦＡＸにて注文書控えをお送り致します。
発送日のご連絡	ご注文の商品・内容に依りますので、納期につきましては、改めて当社よりご指定のご連絡先まで、ご連絡致します。
送料	配送の場合は、ご指定の配送先までの運賃はお客様ご負担となります。当社店頭お引き取りの場合は必要ありません。(一部例外商品除く)
商品代金以外の必要料金	銀行振込の場合は、振込手数料をご負担願います。
お支払い方法	銀行振込（商品の製作は、すべてご入金確認後の製作になります。）三井住友銀行／ゆうちょ銀行／泉州銀行／代引き(福山通運)／

○キャンセルについて

キャンセルについて	当社へのデザイン製作依頼後は、製作料金が発生致します。デザインを確認後の内容変更は一切お受けできません。製作の進捗状況により下記キャンセル料金が発生します。（詳しくは、キャンセル料をご覧下さい。）
キャンセル料	Ａ　デザイン製作依頼後のキャンセル・・・デザイン製作費全額Ｂ　デザイン製作段階・・・デザイン製作費全額＋商品代金の15％Ｃ　商品製作中及び完成品段階・・・デザイン製作費全額＋商品代金 ※デザイン製作費についてはお見積もり時、明示させて頂いた金額

○交換・返品について

交換について	お買い上げ頂いた商品に万一、破損やご注文内容と違う加工内容等ございましたら良品と交換させて頂きます。（納期が必要な場合がございますので免責事項をご覧下さい。）
返品について	返品は、無加工商品に限り受付いたします。（セミオーダー品・フルオーダー品についてはキャンセルについてをご覧下さい。）必ず返品理由と返金先をお知らせください。返品される場合はお届け後七日以内に商品をお客様ご負担にて当社にお送りください。配送中の破損につきましては、配送業者との関係がございますので、商品到着時に必ず破損の有無等を必ずご確認頂き、商品到着日以内にご連絡願います。その後、送料着払いにて当社までお送り下さい。良品と交換させて頂きます。（尚、在庫等の関係によりご用意出来ない場合は、申し訳ございませんが、代金のご返還にて対応させて頂きます。）
ご返送先について	団扇問屋おとま屋〒596-0052　大阪府岸和田市並松町12-6 ＴEL:072-438-7190

○免責について

免責事項

商品の発送に関しては細心の注意を払っておりますが、配送便の延着や指定時間外の配送等２次的に発生するあらゆる事由については一切の責任は負いかねます。
ご注文内容と違う加工内容等があった場合には、良品と交換させて頂きますが、在庫や製作の関係上、指定納期にお応え出来ない場合やご用意出来ない場合がございます。その場合に発生致しますあらゆる事由については一切の責任は負いかねます。あらかじめ充分に時間の余裕とご理解をもってご注文下さいますようお願い致します。

○個人情報保護について

プライバシーポリシー

ホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、販売管理業務の目的においてのみ利用します。当方の責任の下で安全に蓄積・保管し個人情報の管理を第三者に委託することはありません。また、一定期間を経た後、データベースより削除いたします。法律によって要求された場合、あるいは当方の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
※詳細をお知りになりたい方は別記のプライバシーポリシー(概要)をご覧下さい。

○お問い合わせについて

電話でのお問合わせ	072-438-7190　（平日9:30～17:30まで）
FAXでのお問合わせ	072-438-7190　（24時間受付）
メールでのお問合わせ	uchiwa@otomaya.com　（24時間受付）
備考・その他	メールでのお問い合わせの場合もお手数ですが、ＴＥＬ又はＦＡＸ番号を必ずご記入下さいますようお願い致します。
営業時間	平日　9:00～18:00（6月～9月) 日祝10:00～17:00（6月～9月の繁忙期のみ）平日　9:00～18:00（10月～5月）
定休日	日曜日及び祝日（10月～5月）その他、祭日・夏期・年末年始等当社が定める休業日
よくある質問	良くある質問はこちらから